Роструду на переписку с гражданами дали 30 дней

контроль доступа Днепропетровск

Утвержден новый регламент для работы Федеральной службы по труду, а также территориальных органов этой службы: расписано, как должно проходить консультирование по вопросам трудового законодательства.

...

Обратиться в Роструд или территориальные органы за консультацией и информацией может любой работник, представитель профсоюза или объединения работодателей. Плата за предоставление информации и консультаций не взимается.

При личном приеме обратившегося, время его ожидания не должно превышать получаса. Само консультирование также длится по времени не больше 30 минут. Прием ведется только без предварительной записи, то есть в порядке живой очереди, либо с помощью систем электронного оповещения.

При письменном обращении (есть возможность отправить таковое через оф. сайт Роструда), ответ на вопрос или обращение должен быть получен не более чем через тридцать суток, считая от момента регистрации данного обращения.

В регламенте оговорены все возможные нюансы. Для получения государственной информационной услуги, заявитель предварительно должен направить в Роструд свое заявление-анкету. Форма обращения при этом может быть произвольной, хотя, должна содержать определенную обязательную информацию. Для работников — физических лиц, ИП не являющихся, этот список включает фамилию, имя, отчество, и точный почтовый адрес, просьбу о предоставлении информации и содержание вопроса, по которому требуется консультирование.

Обратите внимание: если обращение содержит вопросы, которые так или иначе не находятся в компетенции Роструда, работники службы готовят и отправляют письмо в соответствующую организацию течение одной недели, сделав уведомление о переадресации обращения автору обращения.

К сайту региональной службы можно выйти с официального сайта «Роструд» в течении 5-7 секунд, с помощью интерактивной карты (где подписи для каждой области – также, имеются).

Вышесказанное – можно считать пояснением к нормативному документу от 18 мая 2012: Приказ Мин-ва соц. развития и здравоохранения N 581н.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - обратитесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!